{"id":1181,"date":"2025-01-18T07:01:03","date_gmt":"2025-01-18T07:01:03","guid":{"rendered":"https:\/\/channelmarketing.it\/?p=1181"},"modified":"2025-01-18T07:01:05","modified_gmt":"2025-01-18T07:01:05","slug":"il-metodo-per-valutare-soddisfazione-ed-esigenze-dei-tuoi-distributori","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/channelmarketing.it\/en\/il-metodo-per-valutare-soddisfazione-ed-esigenze-dei-tuoi-distributori\/","title":{"rendered":"A Method to Assess Your Distributors' Satisfaction and Needs"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"A Method to Assess Your Distributors&#039; Satisfaction and Needs\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/He4r0VuKcS8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Per costruire una rete forte e fidelizzata di distributori sui mercati internazionali non \u00e8 sufficiente scegliere i distributori giusti, come ti ho spiegato in altri numeri di questa newsletter.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 altrettanto importante <em>measure the satisfaction<\/em> of your current distributors and understand their needs and expectations in the partnership with your company.<\/p>\n\n\n\n<p>Doing this has two key benefits:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>It builds loyalty<\/em><\/strong>by showing that you value their feedback<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>It provides valuable insights<\/em><\/strong> to improve your market approach<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">But simply asking for their opinions during sales visits isn\u2019t enough\u2014you need a method (as you often hear me say!).<\/p>\n\n\n\n<p>That\u2019s why, at ChannelMarketing, we\u2019ve developed a questionnaire with four sections:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><em>Product Evaluation \u2013<\/em><\/strong>, per valutare importanza e soddisfazione attribuita dai distributori a diverse caratteristiche dei prodotti dell\u2019azienda<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Post-Sales Service Evaluation \u2013<\/em><\/strong>importance and satisfaction regarding different aspects of customer service<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Marketing Support Evaluation \u2013<\/em><\/strong>, importanza e soddisfazione relativa ai vari tipi di supporto di marketing proposti dall\u2019azienda<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Competitive Positioning Evaluation \u2013<\/em><\/strong>perceived performance in specific competitive areas vs. main competitors<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>As you may have noticed, the questionnaire doesn\u2019t just ask for <em>satisfaction<\/em> del distributore, ma anche l\u2019<em>importance<\/em> ratings<\/p>\n\n\n\n<p>Questo ti consentir\u00e0 di definire quali sono gli aspetti pi\u00f9 importanti e con minore soddisfazione, in modo da pianificare delle azioni di miglioramento concrete.<\/p>\n\n\n\n<p>Mettere a punto il questionario di soddisfazione del distributore per la tua azienda \u00e8 abbastanza semplice una volta che hai definito il profilo del tuo distributore ideale (te ne parler\u00f2 in una prossima newsletter).<\/p>\n\n\n\n<p>La parte pi\u00f9 impegnativa \u00e8 il coinvolgimento dei distributori e dei tuoi commerciali per la sua compilazione.<\/p>\n\n\n\n<p>You can send the questionnaire via email using platforms like SurveyMonkey.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il consiglio che ti do, frutto della mia esperienza in questo tipo di indagini, \u00e8 comunque di prevedere un recall telefonico degli Area Managers ai distributori per incentivarli ed eventualmente aiutarli a compilare il questionario.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per costruire una rete forte e fidelizzata di distributori sui mercati internazionali non \u00e8 sufficiente scegliere i distributori giusti, come ti ho spiegato in altri numeri di questa newsletter. \u00c8 altrettanto importante misurare la soddisfazione dei distributori esistenti e valutarne bisogni e desideri riguardo alla partnership con la tua azienda. 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