Un utilissimo esercizio che ti consiglio di fare prima di intraprendere una strategia di internazionalizzazione è quello di definire il Business Model of your company.
Il Business Model, o modello di business, descrive la formula imprenditoriale della tua azienda, cioè in che modo crea valore per i clienti, lo diffonde e ne raccoglie i frutti.
Il problema è non solo che poche PMI, secondo la mia personale esperienza, hanno chiaro il loro Business Model, ma soprattutto mancano di una metodologia per costruirlo e condividerlo.
Oggi però questa metodologia esiste ed è disponibile a tutti: si chiama Business Model Canvas.
Con questo metodo puoi rappresentare graficamente su un’unica superficie (da questo deriva la parola canvas, che è la tela sulla quale il pittore dipinge i suoi quadri) divisa in nove blocchi, gli elementi costitutivi del Business Model.
I quattro blocchi nella parte destra del canvas (clienti – valore offerto – canali – relazioni con i clienti) rappresentano il front office della tua azienda, cioè il modo in cui l’azienda si relaziona con il mercato e genera ricavi.
I tre blocchi di sinistra (risorse chiave – attività chiave – partner chiave) descrivono il back office della tua azienda, cioè tutte le risorse e attività interne che generano costi per produrre il valore da trasferire al mercato.
To complete the nine blocks, you’ll need to answer key questions such as:
- Who are the customers and how can they be segmented?
- What problem or need are we solving?
- How do we create and deliver value to the customer?
- What resources do we need?
- What process must we implement?
La grande utilità di questo modello non sta soltanto nell’esplicitare i componenti del modello di business della tua azienda, ma anche nel rendere evidente come i vari elementi interagiscono fra loro, e come una modifica di un elemento in uno dei nove blocchi comporti ripercussioni su un altro blocco.
Per esempio, se la tua azienda vuole aggiungere ai canali tradizionali una attività di e-commerce, tale decisione non inciderà solo sul contenuto del blocco 3, i canali. Dovrai anche rivedere quali nuovi segmenti riuscirai a raggiungere con l’e-commerce (blocco clienti), quali nuovi elementi di valore potrai portare (blocco valore), che tipo di attività dovrai attuare (blocco attività), e di quali risorse interne (blocco risorse) o esterne (blocco partner) avrai bisogno.
Set aside at least half a day to define your company’s business model, ideally with the heads of various departments and guided by a Business Model expert.
Una volta delineato il Business Model attuale dell’azienda, l’esercizio che dovrai fare è proiettarlo nel futuro, e capire come dovrà cambiare relativamente ai mercati esteri per i quali elaborerai una strategia.
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